לקוחות כתבו לנו
שאלות נפוצות
כשאת רואה בגד באתר כמו עליאקספרס, את אף פעם לא יכולה לדעת בוודאות שמה שמוצג בתמונה – זה מה שיגיעאלייך. התמונה אולי נראית מושלמת על הדוגמנית, אבל במציאות את עלולה לקבל בגדבאיכות ירודה, גזרה לא מתאימה ובד מאכזב. אין לך עם מי לדבר, אין אחריות, ואתצריכה ללכת לנקודת איסוף נידחת – רק כדי לגלות שכל הכסף שרצית לחסוך בעצם הלך לפח.ב-EASETOTAL אנחנו מבטיחים חווייתקנייה אחרת לגמרי: דיוק ואחריות: השמלה שאת רואה בתמונה היא בדיוק השמלה שתגיע אלייך, עם אחריות מלאה לטיב ולאיכות. שירות אישי ומהיר: יש לך שירות לקוחות זמין המנוהל על ידי צוות חרדי מסור שדואג לך בכל שאלה או בעיה. משלוח עד פתח הבית: לא תצטרכי להתרוצץ לנקודות איסוף רחוקות – המשלוח מגיע עד אלייך במהירות ובנוחות. החזרות קלות ומהירות: אם הבגד לא מתאים, אין בעיה! את יכולה להחזיר אותו ולקבל את הכסף באותו יום ללא שאלות מיותרות.ב-EASETOTAL את קונה בביטחון: איכות, שירות מעולה, ומשלוח עד הבית –כל מה שאת צריכה כדי להרגיש שהשקעת את הכסף במקום הנכון. ✨
בין אם אף פעם לא קנית מבלי למדוד ובין אם את קונה תמיד ויודעת בדיוק מה המידה שלך - אנחנו כאן כדי לעזור. לכל בגד יש טבלת מידות משלו המתאימה במיוחד לאותו בגד. הטבלה נמצאת בכל עמוד מוצר תחת הכותרת "התאימי לעצמך את המידה המדויקת". איך לקרוא את הטבלה: בצד הטבלה יופיעו שורות המתאימות למידות XS, S,M,L,XL,XXL,XXXL . בכותרות הטבלה יופיעו מידות הבגד - האזורים אותם יש למדוד (לא כולם מופיעים תמיד, תלוי בסוג הבגד) BUST- היקף חזה. WAIST - היקף מותן. HIP- היקף ירכיים. SHOULDER- מכתף לכתף. Sleeve - אורך שרוול. LENGTH - אורך (אורך הבגד כולו, השמלה או החולצה או החצאית) . לאחר שמדדת בסרט מידה בסנטימטרים, מצאי איזו שורה בטבלה עונה על כל הערכים שמדדת - זו המידה שלך. אם מופיעים גם ערכי מידות באינץ (inch) התעלמי מהם והתייחסי רק לערכים בסנטימטרים (CM)
למשלוח לוקח כ-14 ימי עסקים אך לרוב מגיע המשלוח בזמן קצר יותר. בתקופות עומס וחגים ייתכן זמן ארוך יותר. נכון ל1.9.2024 כל המשלוחים שלנו הגיעו בפחות מ 10 ימים!!!
המשלוח יגיע עד לפתח ביתך, כל זאת כדי למנוע ממך התרוצצות מיותרת, ולתת לך את מקסימום הנוחות שמגיעה לך!
לא! המשלוח הוא חינם לגמרי, והוא שירות שנועד לפנק את הלקוחות שלנו, שיוכלו להנות מבגד מבלי לצאת מהבית בכלל!
אנו מאפשרים מגוון רחב מאד של תשלום מאובטח, החל מכרטיס אשראי (כל הסוגים) וכן תשלומים כגון pay-pal ועוד. הסליקה ורמת ההבטחה נעשית ברמה הגבוהה ביותר.
כן. אנחנו מאפשרים לך להחזיר מוצר שרכשת תוך 5 יום אם עדיין לא נעשה בו שימוש. כתובת להחזרות: רחוב הרב יצחק אבוהב 14 ירושלים 9643227
את יכולה ליצור עימנו קשר בקלות, דרך עמוד "צרי קשר" שם מופיעים פרטי הקשר שלנו. נשמח לעמוד לשירותך בכל נושא.
קנית שמלה? נהנית ממנה ומהשירות? הצטרפי ללקוחות היקרות שבחרו לשלוח לנו משוב שמחמם את הלב ונותן לנו כוח. אנו נפרסם את המייל בקטגוריה של לקוחות כתבו לנו. את המשוב שולחים למייל info@easetotal.com. רשמי במייל שם מקוצר שנוח לך. ותודה שבחרת בנו.
למרות שכל השמלות שלנו צנועות, ולמרות שלא מופיעות בתמונות נשים כלל, חלק מהתמונות שלנו נחסמות באופן אוטומטי, תלוי בספק האינטרנט שלכם. אנו עובדים כל הזמן לפתוח את כל התמונות אבל הדבר אינו בשליטתנו, במיוחד לאור העובדה שאנו מעלים קולקציות חדשות כל הזמן. מה אפשר לעשות? ראשית, מומלץ להיכנס לכל מוצר פנימה (להקליק על התמונה), שם בדרך כלל, ניתן לפתוח את התמונות ולראות את הבגד מכמה זוויות. אם עדיין לא נפתחת התמונה ואין אפשרות לראות את הבגד, שלחו לנו מייל עם מספר הדגם (מופיע בכותרת העליונה של העמוד, מספר בן 5 ספרות) ואנו נפעל לתיקון הבעיה וגם נשלח לכם ישירות למייל את התמונות שלא הצלחתם לפתוח (התמונות נפתחות במייל). כתובת המייל easewellshop@gmail.com אנו מתנצלים על אי הנוחות ועושים כל שביכולתנו להביא לפניכם תמונות צנועות דרך הספקים השונים.
כן. יש לנו קטלוג. שלחי למייל info@easetotal.com את המילה קטלוג ותקבלי למייל את הקטלוג.